Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit en toepasselijkheid

Comfort aan Huis is een handelsnaam van de eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87658291.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening van Comfort aan Huis.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Comfort aan Huis biedt aanvullende mantelzorg, begeleiding en praktische ondersteuning aan huis.
Comfort aan Huis verleent nadrukkelijk geen medische zorg, geen verpleegkundige zorg en geen voorbehouden handelingen zoals bedoeld in de Wet BIG.
Comfort aan huis verricht geen medische beoordeling, geen indicatiestelling en geen zorg zoals bedoeld in de Zorgverzekeringswet of Wmo.
De dienstverlening betreft uitsluitend ondersteuning, aanwezigheid, begeleiding, huishoudelijke hulp, sociale begeleiding en praktische ondersteuning.
Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor medische zorg en het inschakelen van bevoegde zorgverleners indien nodig.

Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging per e-mail of ondertekende overeenkomst.
Comfort aan Huis behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren zonder opgaaf van reden.
De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd, zoals overeengekomen.

Comfort aan Huis zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Er is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
Comfort aan Huis bepaalt zelfstandig de wijze waarop de dienstverlening wordt uitgevoerd binnen de afgesproken kaders.
Indien vervanging noodzakelijk is, zal Comfort aan Huis zich inspannen voor passende vervanging, zonder garantie.

De overeengekomen tarieven zijn exclusief eventuele reiskosten tenzij anders vermeld.
Facturatie vindt plaats per maand tenzij anders overeengekomen.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
Comfort aan Huis is gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

Annulering van een afspraak dient minimaal 24 uur voorafgaand schriftelijk te geschieden.
Bij annulering binnen 24 uur wordt het volledige afgesproken tarief in rekening gebracht.
Opzegging van de overeenkomst geschiedt schriftelijk met een opzegtermijn van één maand.
Comfort aan Huis kan de overeenkomst per direct beëindigen bij:
- Onveilige situaties
- Agressie of bedreiging
- Structurele wanbetaling

Comfort aan Huis is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van aantoonbare grove nalatigheid.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van één maand factuurwaarde.
Comfort aan Huis is niet aansprakelijk voor:
- Medische complicaties
- Letsel dat ontstaat buiten directe beïnvloedingssfeer
- Schade voortvloeiend uit bestaande medische aandoeningen
- Indirecte of gevolgschade

Comfort aan Huis verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Gegevens worden uitsluitend verwerkt voor uitvoering van de overeenkomst.
Medische gegevens worden niet zelfstandig beoordeeld of verwerkt anders dan strikt noodzakelijk voor praktische ondersteuning.
De privacyverklaring is beschikbaar via de website.

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van Comfort aan Huis waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is.
In geval van overmacht is Comfort aan Huis niet schadeplichtig.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging van Comfort aan Huis.