1. Wie zijn wij
Comfort aan Huis is de handelsnaam van een eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87658291.
Comfort aan Huis biedt aanvullende mantelzorg en persoonlijke ondersteuning aan huis. Comfort aan Huis verleent geen medische of verpleegkundige zorg.
Wij nemen de bescherming van persoonsgegevens serieus en verwerken deze zorgvuldig, veilig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Waarom dit document
In dit privacybeleid leggen wij uit:
- Welke persoonsgegevens wij verwerken
- Waarom wij dat doen
- Hoe wij deze beveiligen
- Welke rechten u heeft
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij
Comfort aan Huis verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienstverlening, waaronder:
- Naam, adres en woonplaats
- Telefoonnummer en e-mailadres
- Geboortedatum
- Contactgegevens van familie of vertegenwoordiger
- Factuur- en betalingsgegevens
Bijzondere persoonsgegevens
In het kader van veilige uitvoering van de ondersteuning kan Comfort aan Huis in beperkte mate bijzondere persoonsgegevens verwerken, zoals:
- Informatie over mobiliteit
- Valrisico
- Beperkingen in dagelijkse handelingen
- Dieetwensen
Comfort aan Huis verwerkt geen medische dossiers en verricht geen medische beoordeling.
Bijzondere persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt:
- Op basis van uitdrukkelijke toestemming
- Of met toestemming van de wettelijk vertegenwoordiger
- En alleen indien noodzakelijk voor veilige uitvoering van de dienstverlening
4. Doel van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor:
- Het uitvoeren van de overeenkomst
- Het plannen en uitvoeren van ondersteuning
- Communicatie met opdrachtgever en familie
- Administratie en facturatie
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
5. Delen van persoonsgegevens
Comfort aan Huis deelt persoonsgegevens uitsluitend indien noodzakelijk met:
- Boekhouder of administratiekantoor
- IT-dienstverleners
- Verzekeraar (indien nodig bij schade)
- Ingeschakelde zelfstandige ondersteuners (zzp’ers), uitsluitend voor uitvoering van werkzaamheden
Met externe partijen worden waar nodig verwerkersovereenkomsten gesloten.
Persoonsgegevens worden niet verkocht of verstrekt voor commerciële doeleinden.
6. Bewaartermijnen
ComfortThuis:
- Bewaart financiële administratie 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Bewaart cliëntgegevens maximaal 2 jaar na beëindiging van de overeenkomst
- Vernietigt gegevens na afloop van de bewaartermijn
7. Beveiliging
Comfort aan Huis treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze nodig hebben voor uitvoering van de dienstverlening.
De website is beveiligd met een SSL-certificaat.
8. Rechten van betrokkenen
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien
- Onjuiste gegevens te corrigeren
- Gegevens te laten verwijderen
- De verwerking te beperken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Gegevens over te dragen
Verzoeken kunnen worden gericht aan: privacy@comfortaanhuis.nl.
Wij reageren binnen vier weken.
9. Vertegenwoordiging
Indien een cliënt niet zelfstandig toestemming kan geven, wordt verwerking gebaseerd op toestemming van de wettelijk vertegenwoordiger of gemachtigde.
10. Klachten
Indien u een klacht heeft over de verwerking van persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met Comfort aan Huis.
Daarnaast kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via http://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen
Comfort aan Huis behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.
De meest recente versie is beschikbaar via de website.